平安金管家里怎么领生日礼物-平安金管家部分领取步骤视频

要领取平安金管家中的生日礼物或办理部分领取（如保单红利、生存金），可参考以下分步骤指南。综合最新信息（截至2025年8月），具体流程如下：

一、生日礼物领取步骤（VIP客户专享）

1. 登录APP

打开“平安金管家”APP，使用注册手机号及密码（或指纹/面容ID）登录账户。首次登录需完成实名认证（需提供身份证信息）。

2. 进入VIP服务专区

首页点击 “平安VIP服务” → 选择 “服务专区” → 找到 “尊享大礼包” 入口。

在礼包页面，点击 “生日礼物” 图标（需生日当月可见），系统自动校验VIP资格。

3. 选择礼品并领取

登录平安一账通后，在礼物列表中选择心仪礼品，填写收货地址并提交。成功后会收到短信确认。

> 注：若未找到入口，可能因非VIP客户或未到生日月。可联系客服95511（寿险转1）查询资格。

二、保单部分领取（红利/生存金）步骤

适用于保单红利、生存金、保单贷款等资金领取：

1. 定位保单服务

首页 → “保单服务” → 在“常用服务”中找到 “红利” 或 “生存金”（若无则点 “全部” 搜索）。

2. 申请领取

点击 “红利领取” 或 “生存金领取” → “立即办理”。

选择需操作的保单，输入领取金额，确认投保人与被保人关系（如为生存金需受益人本人操作）。

3. 验证身份与账户

绑定收款银行卡（需为投保人/受益人账户）。

选择验证方式：

短信验证：接收动态码并填写；

空中柜员：视频连线人工审核；

柜面办理：线下网点办理（适合大额）。

4. 提交完成

验证通过后提交申请，资金一般1-3个工作日到账。可在 “办理记录” 中查询进度。

三、关于操作视频说明

目前官方未发布单独的操作视频，但可通过以下方式辅助：

1. APP内指引：关键步骤（如身份验证）会弹出动态图文指引。

2. 客服协助：拨打95511要求视频指导，或通过APP “在线客服” 获取截图指引。

3. 网点演示：前往平安柜台，工作人员可现场演示操作（适合复杂业务如生存金代领）。

⚠️ 注意事项

生日礼物资格：仅限投保达标的VIP客户，礼品可能随政策调整（如健康服务包、实物礼品）。

领取时效：生日礼物需当月领取；保单资金无时限，但建议及时操作避免遗忘。

信息安全：操作中需提供身份证、银行卡等敏感信息，确保在官方APP内完成。

建议联系保单服务专员或致电95511（寿险按1） 核实最新规则。如需代办（如生存金），可通过APP授权亲属操作。